返品と交換

返品・返金・交換について

 

商品お届けから5日以内にご連絡ください。

 

商品は未開封(保護フィルムを含む)の商品に限り返品が可能です。

 

■次の商品は返品・交換をお受けできません。

    1. 到着後5日以上経過した商品。

    2. 開封された商品。

    3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。

商品お届け後5日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。

お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。

※お客様のご都合・・・「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。

他の商品への交換は対応しておりません。

 

ご返金について:

商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。

返品商品の代金を弊社より銀行振込にてご返金させていただきます。

    ※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。

    ※銀行口座への返金の場合はお振込み手数料を差し引いた金額でご返金させて頂きます。

    ※返金手続きには13週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。

クレジットカード支払いの場合

    返品到着後、カード会社へ請求取消しをおこないます。

    カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。

    その際はカード会社より返金させていただきますが

    ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。

 

返品の際には必要事項をご明記の上メールを送信ください。

なお、ご返品お申し込みメールが無い場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。